「私の人生に整体は必要ない」
こんな言葉を問診の最中に
言われたことがある。
もう10年以上前だろうか
ご紹介で来てくれた方に
問診を始めようとした時の
出来事であった
それでは、
毎日更新９５４日目。
本日のブログをスタートします！
タナゴコロの 小原 太郎 は。
療術歴２０年以上
２万人以上の臨床実績
東洋・西洋医学を融合した技術で
あなたが
夢が叶えられる条件を、
身体から整えます◎
その１
問診の最中に
来院動機が紹介で
余裕を持って
問診に挑んだ
その問診の最中に
言われた言葉は
「私の人生に整体は
必要はないと思っている」
という言葉だった
面食らった感じだった。
でもあの時の感情は
悲しみでも
怒りでもなかったことを
覚えている
逆にワクワクする気持ちが
湧き起こっていた。
「どうしてこの人は
整体が必要ないと思うのか？」
「そしてどうすれば
この人に整体という選択肢を
残すことができるか」
整体という新しい価値観に
触れてもらえるようにする為
どうすればよいか、、、
そのお客様に
とても興味が湧いた。
その２
後にそのお客様とは
後にそのお客様とは
10年以上のお付き合いになり
とても可愛がってくださった
そして
沢山のことを学ばせてもらった。
僕は「クレーム」
という言葉が
あまり好きではない
この言葉が
悪い印象を先行させて
学びを邪魔するから。
お店に来店される時点で
お客様は”要求”を持っている。
それが不満や怒りでも、
その背景には何かがある。
僕も２０年という歳月の中
問診の最中に怒られたり
罵声を浴びせられた方もいた
お客様を怒らせた
スタッフの代わりに、
対応してことも何度もある。
その１つ１つに学びがあった。
自分が相手に
不満を伝える時の事を
考えたらわかるのだが、
理由が必ずある。
整体タナゴコロの理念は
それを解決することで
満足しプラスに
なることも沢山ある。
殆どの場合
お客様の不満は
こちらへは伝わらない
時には
理由もわからないまま
疎遠になってしまう
クレームを言ってくれる事は
改善点を伝えこちらに
「機会」を
与えてくれているのだ。
その３
機会とは
お客様との出会いは
何か意味があると
僕は考えているので
自分がこの出来事に対して、
「どんな意味があるか？」
を問いかけ行動することが、
対応した人の
今後の成長を
変えていくと思う。
少なくとも僕は昔、
接客が上手ではなかった、
だから沢山のお客様に
学ばせていただいたと
思っている
そこには
単に個人的な感情を
ぶつけるという様な
「クレーム」は
存在しなかった。
身体を通して
可能性がワカルと、
あなたの未来はカワル。
僕たちは
“これから成功するあなた“の
フィジカル（身体）プロデューサーです。
最後までご拝読
ありがとうございます＾＾
整体タナゴコロ 小原太郎
■ご相談・ご質問は下記メールフォームからどうぞ＾＾
タナゴコロ代表 小原太郎
身体を通して人生が変わる
キッカケを与え続ける
フィジカルプロデューサー
・ナショナル整体学院卒
・日本セラピスト協会ゴールド会員。
【 略歴 】
現在に至るまで２０年以上、
手技療法を続けている。
整体やカイロプラクティック
リラクゼーションマッサージから
足ツボなど様々な業態。
従業員・管理職・マネージャー職
という立場を経験する中で
手技業界の雇用環境や
療術家のこれからの在り方に
疑問を抱き改革するべく。
２０１６年に世田谷区梅丘に
「整体タナゴコロ」を開業。
２０年間で経験してきた
東洋・西洋医学の手技療法を
融合させた技法を扱う。
・長期的な腰痛や膝の痛みなど長く痛みに
苦しんで、諦めかけている方。
・原因がわからない不調に悩んでいる方
・整体を受けてもすぐ身体が悪い状態へ戻る方
・自分の身体のことが知りたい方
そんな方のお役に立ちます。
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あなたの”ご家族の身体もサポート”します。
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※事前のご予約が必要です
世田谷区梅丘１-１６-７ フラット１１６７ １F
Tel 0368739381
HP https://www.tana-gokoro.com
営業時間 10:00～20：30（last19:30）
店休日 水曜日
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